Kargo politikası
1. GENEL BİLGİ
UMAY Nakış olarak, siparişlerinizin size hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını hedefliyoruz. Bu Kargo Politikası, www.umaynakis.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanma ve teslimat sürecine ilişkin bilgileri içerir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, onaylandığı tarihten itibaren ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünler kişiye/siparişe özel hazırlandığından, yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir; böyle bir durumda ALICI e-posta veya telefonla bilgilendirilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının ilgili bölgeye ulaşım süresine bağlı olarak değişebilir. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
3. KARGO ÜCRETİ
- Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Sipariş tutarı veya bölgeye bakılmaksızın ALICI'ya herhangi bir kargo bedeli yansıtılmaz.
4. TESLİMAT BÖLGESİ
Siparişler şu an için yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderilmektedir. Yurt dışı gönderim talepleri için sipariş öncesinde iletişime geçilmesi rica olunur.
5. KARGO FİRMASI VE TAKİP
Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişler için ALICI'ya, siparişini takip edebileceği bir kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Ürün teslim alınırken dış ambalajın ve ürünün (özellikle çerçeve ve varsa cam/yüzey bütünlüğü) hasarsız olduğu kontrol edilmelidir. Hasarlı teslim edilen ürünler, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalı ve durum en kısa sürede tarafımıza bildirilmelidir.
7. TESLİM EDİLEMEYEN VEYA GECİKEN SİPARİŞLER
Kargo firmasından, hava koşullarından, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden UMAY Nakış sorumlu tutulamaz. Sipariş herhangi bir nedenle teslim edilemezse ALICI derhal bilgilendirilir.
8. İLETİŞİM
E-posta: nakistasanat@gmail.com
Telefon: +90 531 216 79 95
Adres: Güzel Bosna Sk. No:10, 52300 Ünye/Ordu